Jul 31
Seminario de la Idea al Dinero
El 27 y 28 de Agosto impartiré en San Salvador el seminario “De la idea al dinero”
Los 7 pasos del éxito empresarial
Saludos cordiales
Jun 21
El futuro de China
El comentario de Hugo un amable lector, me recuerda lo que comentaban sobre China los ingenieros aeronáuticos de un Master que impartí el año pasado. Según cuentan China ha comprado una gran cantidad de aviones Airbus con la condición de fabricar una parte en China.
Los chinos están aprendiendo la fabricación de aviones con la tecnología Airbus. Así que pronto China será un competidor no de productos de un dolar sino un fabricante de aviones avanzados.
Y con relación al marketing, las empresas chinas están aprendiendo rápidamente. Por ejemplo lenovo compró la división de ordenadores personales de IBM y tiene especialistas en marketing procedentes de la India. Y las mejores escuelas de negocios del mundo están impartiendo formación a las empresas chinas.
Las empresas chinas incluso están avanzando etapas comprando marcas occidentales.
Así que las empresas chinas están superando etapas rápidamente y serán unos formidable competidores.
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Saludos cordiales
Jun 17
El alto ritmo de crecimiento de la economía China está provocando que las empresas tengan dificultades para conseguir trabajadores.
Esto genera unas consecuencias a corto plazo, como los incrementos en los salarios. Aunque parten de niveles muy bajos.
Y unas consecuencias a largo plazo:
1) Una mayor clase media consumidora.
2) El traslado de algunas industrias muy intensivas en mano de obra a zonas con salarios más bajos como Vietnam.
3) El incentivo para aumentar la automatización y la productividad de las fábricas y el traslado de algunas producciones a factorías automatizadas de otros países. Y enfocarse a productos de mayor valor añadido.
El caso de China es un bonito ejemplo de un país que en pocos años está recorriendo muchas etapas del desarrollo económico. Algo apasionante para los que estudiamos la economía.
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Saludos cordiales
Jun 17
Una teoría clásica es la pirámide de Maslow que explica cómo se cubren primero las necesidades básicas y luego otras más sofisticadas.
Es decir que si tenemos hambre nos importa poco las consideraciones sociales. Pero cuando ya tenemos asegurada la comida comienzan a tener importancia otras motivaciones como las sociales.
De hecho, Donetes que es una especie de Donut se vende con la idea de conseguir amigos y la ropa para niños mayoral se vende con el eslogan “hace amigos”.
Es difícil vender una marca concreta de gasolina cuando los consumidores las perciben todas como iguales. En el siguiente anuncio el creativo regresó a los libros de texto básicos.
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Saludos cordiales
Jun 17
Muertos vivientes.
Japón experimentó hace años una gran burbuja especulativa, especialmente en las viviendas. La crisis posterior a la bajada de los precios de la vivienda, junto con la bajada de la bolsa, dejó un gran problema de préstamos impagados.
Pero durante años esos bancos que en realidad estaban quebrados siguieron funcionando aparentando normalidad. La realidad es que estaban muertos.
El gran problema es que el sistema financiero dañado no funciona con normalidad ni proporciona los créditos que las empresas y las familias necesitan para funcionar.
El gobierno y el banco central japonés fracasaron en su rescate del sistema financiero y en su lucha contra la deflación.
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Saludos cordiales.
Jun 17
Cuando los precios bajan.
Una bajada sostenida de los precios puede generar grandes males.
El otro día me preguntaban ¿Por qué la deflación es perjudicial?
Cuando los precios bajan de forma generalizada y por mucho tiempo, los consumidores esperan que en el futuro los productos sean más baratos. Así que dejan de consumir y ahorran porque en el futuro el mismo producto estará más barato.
Si una gran mayoría incrementa muchos los ahorros y aplaza las decisiones de compra, la economía “se congela”, puede crecer poco o retroceder. El caso de Japón los últimos años es un buen ejemplo.
Otro gran problema de la deflación es que cuando los precios bajan de forma generalizada y durante bastante tiempo, las empresas para sobrevivir se ven obligadas a reducir los salarios.
El problema es que los ingresos de las personas y las empresas disminuyen, pero sus deudas y los pagos de intereses pueden mantenerse a los niveles anteriores.
Por ejemplo, si en un periodo de deflación, al agricultor le pagan la mitad por el kilo de maíz, puede arruinarse. Si todos los precios bajaran el mismo porcentaje no sería un problema. Pero cuando los precios bajan, pero los pagos de los préstamos se mantienen al mismo nivel, eso puede llevar a la ruina a las personas y empresas.
El caso típico que aparece en las películas y novelas de la época de las crisis del 29, es el agricultor que tiene un préstamo hipotecario de la granja por el que tiene que pagar una cierta cantidad fija cada mes. Pero al bajar el precio de venta del maíz, no obtiene ingresos suficientes para pagar la hipoteca por lo que el banco le embarga la granja. En la crisis del 29 muchos sufrieron las consecuencias de este tipo de cambios económicos.
Lo mismo le puede pasar a las empresas que tienen deudas y tienen que bajar los precios de venta. También es un problema para los trabajadores que les disminuyen los salarios pero tienen que seguir pagando los préstamos y las hipotecas.
En la teoría económica clásica, el mercado es perfecto y se ajusta automáticamente al producirse un cierto cambio. Pero en la realidad el ajuste puede durar un cierto tiempo y ser doloroso. Además es posible que distintos componentes de la economía se ajusten a distinto ritmo.
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Jun 15
He comprado en el mercado fruta y pescado.
Y me pregunto por qué algunos puestos venden mucho y otros tienen pocos compradores.
La primera idea es la localización. En distribución siempre se dice que las tres cosas más importantes son; localización, localización y localización 
. Es una especie de chiste de los de marketing.
Los puestos que está en una buena entrada, en una buena esquina tienen mucho más éxito que otros que están a unos metros, pero peor localizados.
Otra idea es que en caso de duda “caballo grande”. Parece que los puestos más grandes, tienen más surtido y atraen a más clientes.
Así que parece que un puesto grande tiene muchas más posibilidades de éxito.
Por otro lado, los clientes tienden a preferir aquellos sitios donde están otros clientes. El tener muchos clientes esperando se toma como indicio de buen lugar para comprar por otros clientes. Si un puesto tiene pocos o ningún cliente, le resulta más complicado conseguir clientes.
De esta forma, el negocio que marcha bien tiende a ir mejor. El que tiene pocos clientes puede entrar en una espiral de pérdidas.
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Jun 14
La empresa alemana Bo Frost distribuye congelados de calidad a domicilio.
El amigo de Bo Frost que trae los congelados a casa es un ejemplo de buen marketing. Normalmente presentan ofertas o nuevos productos. Ya decía el maestro Ogilvy que las palabras más poderosas en publicidad son gratis y nuevo.
Y se nota que los vendedores tienen una formación, que han recibido información sobre los productos y la forma de venderlos y que han probado los productos.
Y lo más interesante es que saben, está en el ordenador, lo que has comprado en ocasiones anteriores y te lo recuerdan como sugerencia. También te preguntan para saber que productos te gustan más para recomendarlos en el futuro, o para sugerir productos similares, “compre el lambrusco especial porque sólo quedan unas cajas”.
También presentan productos especiales para distintas épocas como Navidad o verano.
En esta época de crisis parece que están promocionando ciertos productos más baratos y realizando un esfuerzo adicional de ventas. Además de tener ofertas por recomendar el servicio a otros clientes.
Un buen ejemplo de empresa con un marketing profesional que seguramente está muy afectada por la crisis en España. Quizás tendrían que plantearse algunos cambios estratégicos. Las importantes ofertas y bajada de precios de las cadenas de supermercados que venden congelados supone un serio competidor. Por otro lado, el crecimiento y la aceptación creciente de las comidas preparadas refrigeradas, puede suponer una amenaza importante a su negocio.
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Jun 13
Existe una gran competencia entre los parques de atracciones para tener la mejor montaña rusa.
Tener la mejor montaña rusa significa tener la más alta, más rápida o la más divertida.
Así que podemos resumir la clave del marketing y del éxito en:
Elegir un “más” y alcanzarlo.
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Jun 09
Para muchas empresas uno de los costes fundamentales se derivan de los transportes y el almacenamiento.
El coste de almacenamiento de componentes o productos supone uno de los principales costes en muchos sectores.
Mercadona, la cadena española de supermercados de más éxito ha reaccionado ante la crisis eliminando varios cientos de productos de sus supermecados. Gestionando menos productos distintos se simplifica la gestión y disminuyen los costes de almacenamiento.
Además al gestionar menos productos distintos, cada producto se compra en mayores cantidades y se simplifica el transporte.
Otra reacción de Mercadona ha sido una decidida política de modificación de los envases, para que sean más baratos y para disminuir los costes de transporte y almacenamiento.
Han disminuido el peso de algunos envases, han simplificado, han eliminado el satinado de algunas etiquetas e incluso han rediseñado envases.
Por ejemplo, han cambiado algunos productos de envases redondos o cilíndricos por otros más cuadrados o con forma de cubo. Si por ejemplo envasamos aceite en envases con forma de cubo o más parecidos a tetrabrik, podemos llevar más litros en cada camión que envasados con forma de botella tradicional.
El coste y la forma de los envases son un factor fundamental para reducir los costes de las cadenas de supermercados y en otros muchos sectores.
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