Designar responsables del proceso

Otra actividad incluida en esta fase es la de designar al/ a los responsable/s de este proceso. Estos deberán poseer un cierto perfil que les capacite para esta labor. Así, son aconsejables ciertos valores:

• Calidad: derivada de su formación y experiencia profesional;
• Concentración: tener siempre presente el propósito del proceso;
• Familiaridad: mediante un acercamiento previo a la unidad o departamento donde está enclavado el puesto, para una mayor comprensión de los datos que le sean ofrecidos;
• Humildad y Consideración con el ocupante del puesto de trabajo; no mostrar superioridad respecto al titular del puesto, sino tratar de obtener su comprensión al explicarle el propósito perseguido. La empatía, esfuerzo por ponerse en el lugar psicológico del ocupante del puesto, es vital para un desarrollo exitoso del proyecto.

La responsabilidad de este proceso puede recaer sobre:

• el propio titular del puesto;
• una comisión ad hoc;
• un especialista interno o
• un consultor exterior.

Cada una de estas alternativas responde a una filosofía o cultura distinta, tal como se puede ver en la siguiente figura o gráfico 17.

Gráfico 17. Adaptado de BESSEYRE DES HORTS (1990: 43)

Respecto a la última cuestión relativa a esta primera fase (el ámbito del análisis) conviene señalar que cuando se realiza un análisis de puestos de trabajo existen dos alternativas: que éste tenga un carácter global por centros de producción o que tenga un carácter parcial. En el primero de los casos el análisis se extenderá a la totalidad de puestos existentes en dicho centro. En el segundo caso sólo abarcará un determinado número de ellos.