Circulación de la información

La información circula entre los diferentes sectores de la organización a través de la comunicación.

El proceso de comunicación puede ejemplificarse de la siguiente manera:

a- Emisor: es quien emite el mensaje.

b- Canal: es el medio por donde circula la información.

c- Mensaje: es la información que se transmite.

d- Receptor: es la persona que recibe el mensaje y debe analizarlo.

El emisor es quien debe transmitir la información, siendo el punto de partida de la comunicación, utiliza un camino (canal), para llevar un mensaje y que llegue al receptor o destinatario.

Si su interpretación es equivocada o no la asimila, la comunicación no se produce y la respuesta esperada tampoco.

Estilo o maneras de registrar un mensaje:

1.- Escrito: constituye un medio de prueba indiscutible, porque queda registrado. Si está bien redactado tiene más posibilidades de ser bien interpretado por el receptor.

2.- Verbal: favorece la comunicación personal. Es más directo y permite aclarar dudas. Produce mayores posibilidades de interferencias (ruidos) en la comunicación.

3.- Gestual: distintos gestos, posiciones y movimientos del cuerpo benefician o perturban la comunicación, porque denotan que puede estar dándose un mensaje opuesto al espíritu de las palabras que lo expresan.

Los medios de comunicación en las organizaciones pueden clasificarse en:

Medios de comunicación internos y externos.

1-Medios de comunicación internos: se desarrolla entre los miembros de la organización.

2-Medios de comunicación externos: son los que realizan las organizaciones y su medio ambiente (proveedores, agencia de publicidad, público en general, etc.).