Decisiones

Son medios para conseguir ciertos resultados o solucionar determinados problemas.

La decisión va más allá de la simple elección. Constituye un proceso continuo que implica:

1- Identificar el problema: no es inventarlo, sino visualizarlo para tomar de decisiones.

2- Resolver el problema: establecer posibles soluciones para la situación a resolver, analizar y comparar.

3- Decidir: es elegir la alternativa que mejor soluciones nos brinde a la situación problemática.

Resumen:

• Identificar el problema.
• Resolver el problema. Es un proceso de toma de decisiones.
• Elegir y tomar la decisión final.

Tipos de decisiones:

Decisiones Programadas: surgen de una situación diaria que se repite a menudo, creándose un procedimiento para su resolución. Son rutinarias y frecuentes, y son tomadas especialmente en el nivel operativo.

Decisiones no Programadas: son las decisiones que son nuevas y que no están en ningún protocolo. No existe un procedimiento para resolver el problema que se presenta porque es nuevo, muy complejo o de gran importancia. Las decisiones no programadas por ser de tipo estratégico son tomadas por los niveles superiores y tácticos de la organización.