Principios para Definir al Cliente
Debes tener en cuenta 5 principios fundamentales para definir al cliente
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- El cliente es la persona más importante para cualquier empresa. Es la razón de ser de nuestro negocio.
- El cliente no depende de nosotros mientras que nosotros si necesitamos de él, de sus compras depende el futuro de nuestra compañía, él elige donde desea comprar.
- El cliente merece la mejor atención, el mejor servicio, debe ser el eje central de nuestra compañía.
- El cliente no nos interrumpe, debe ser el objetivo principal de la empresa.
- El cliente no debe ser entendido como dinero, debe entenderse como un ser humano y como tal debemos tratarlo.