Análisis DAFO
La matriz DAFO
La palabra DAFO (o de otra forma, FODA) es un acróstico de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades, que corresponde al inglés SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities and Threats). Se trata del nombre de una matriz para el análisis estratégico.
Esta matriz de 2x2 es una herramienta de análisis muy versátil, ya que puede ser aplicada a cualquier persona, organización, producto o servicio cuya situación se desee considerar en un momento determinado.
La técnica permite un diagnóstico esquemático de aspectos positivos y negativos de una organización, por lo que es muy útil para sintetizar los hallazgos de un estudio prospectivo, del entorno y de la situación interna de una organización, con el propósito de desarrollar una estrategia que oriente sus futuras acciones.
Mediante un ejemplo, veamos la elaboración de la matriz.
Supongamos que debemos analizar una empresa manufacturera que se llama "La Chocolatera", que tiene unos 80 empleados y no está pasando un buen momento.
La organización no cuenta con fortaleza financiera, por lo que ha mantenido los salarios bajos por algún tiempo, consecuentemente hay una baja motivación entre el personal. Su debilidad en el mercado es la falta de diferenciación de los productos.
El entorno del negocio se caracteriza por una tendencia hacia el fortalecimiento del mercado, una competencia relativamente débil con problemas similares y claros indicios de que la economía del país está entrando en una tendencia a la mejora.
Por otro lado, los principales advertencias de problemas son un potencial conflicto laboral, el anuncio de que subirá el costo de la materia prima y la posibilidad de cambios en el sistema legal.
Por el lado positivo, la gerencia de la empresa tiene un buen conocimiento de su clientela, las instalaciones y equipos son adecuados y en buen estado y la empresa puede tener acceso a financiamiento local.
Ahora sólo hay que resumir esto en la matriz DAFO.
Debilidades Poca capacidad financiera Bajos salarios Falta motivación Productos no diferenciados | Amenazas Conflicto laboral potencial Aumenta el costo de materia prima Cambios legales
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Fortalezas Conocimiento del Mercado Posibilidad de crédito Equipamiento adecuado | Oportunidades Competencia débil Demanda en crecimiento Tendencia de la economía a mejorar |
En la próxima lección veremos cómo este diagnóstico nos da las bases para la formulación de una estrategia para "La Chocolatera".
Ejercicio 15. A manera de distracción.
Elaborar una matriz DAFO personal: Cuál es tu fuerte, dónde sientes no estar bien, qué oportunidades se te presentarían y qué amenazaría con impedirte avanzar
