Antes de empezar, la lista de contactos. Consejos y cosas a saber para que tu email no acabe en la bandeja de spam
Sobre la lista de contactos: Es fundamental que los contactos hayan dado su previo consentimiento a que les mandemos mensajes por email, de lo contrario, nuestros newsletter serian considerados como spam (o sea, mensajes basura que no han sido solicitados), y podrían haber denuncias y consecuencias más serias, aparte de que nuestra reputación online sufriría. “Comprar” una base de datos para mandar boletines por email a tontas y a locas es una muy mala idea.
En la lección 28 daré ideas sobre como conseguir direcciones de email y permisos. Además, la verdad es que una persona que haya dado su permiso previo a recibir un mensaje, seguramente estará más dispuesta a abrirlo.
En España existe una institución llamada Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la cual protege a los consumidores y a su información personal, y se asegura de que las leyes al respecto se cumplan.
Estas dos leyes son la Ley Orgánica de Proteccion de Datos de Carácter Personal (LOPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electronico (LSSI). La primera protege los datos personales, la segunda protege a los consumidores/as con sus comunicaciones electrónicas.
- La ley nos obliga a comunicar a la AEPD que tenemos en nuestro poder y que gestionamos datos personales
- Una vez que elijamos una compañía para gestionar campañas de márketing, tenemos que asegurarnos de que sabemos donde se ubican los ficheros de los datos personales y como se protege esta información.
También es necesario incluir en el newsletter un sistema para que el destinatario pueda darse de baja, cambiar de dirección de email para recibir mensajes o ver la política de privacidad.
El proveedor que elijamos para enviar mensajes tendrá la manera de conseguir todo esto, de manera automatizada.
Aparte de esto, también es fundamental que incluyamos una dirección de email de una persona “de verdad” que pueda dar de baja a un suscriptor o suscriptora de forma manual, si la clienta o el cliente asi lo quisiera.
La politica de privacidad (que debería ser de fácil accesibilidad para la lectora o lector) tendrá que incluir texto informando al destinatario de su derecho de recibir o rechazar mensajes y como rectificar, o cancelar sus datos personales, e información sobre como fueron obtenidos, donde se hallan y que tratamiento se les esta dando.
Es súper importante que nos aseguremos de que el mensaje de email contiene información que se pueda encontrar en una website, o blog, o tienda online. O sea, que si por ejemplo enviamos una campaña-promoción sobre un evento particular, que la website a la que queremos llevar al destinatario sea de la misma empresa y que pueda encontrar información sobre ese mismo evento allí mismo.
Finalmente, el nombre de la empresa que envía las promociones o campaña de email marketing tiene que ser visto fácil y claramente.
Aquí: La politica de privacidad de atrápalo.com, para dar un ejemplo:
Es súper importante que nos aseguremos de que el mensaje de email contiene información que se pueda encontrar en una website, o blog, o tienda online. O sea, que si por ejemplo enviamos una campaña-promoción sobre un evento particular, que la website a la que queremos llevar al destinatario sea de la misma empresa y que pueda encontrar información sobre ese mismo evento allí mismo.
Finalmente, el nombre de la empresa que envía las promociones o campaña de email marketing tiene que ser visto fácil y claramente.
Aquí: La politica de privacidad de atrápalo.com, para dar un ejemplo:
