Estímulos de Marketing. Estímulos ambientales. Las cuatro P

comprador

Producto Tecnología
Precio Economía
Plaza (lugar) Política
Promoción (comunicación) Cultura

Principales factores que influyen en el comportamiento del consumidor.

Factores Culturales: la cultura y la subcultura.
Factores Sociales: grupos de referencia (grupos de influencia, grupos primarios, grupos secundarios, grupos de aspiración), la familia (familia de orientación, familia de procreación), los roles y status.
Factores personales
Factores psicológicos (motivación, percepción, aprendizaje, creencias y actitudes)

Analicemos ahora cómo se desarrolla el PROCESO DE COMPRA .

Una de las primeras alternativas que se deben analizar en este aspecto, es el desarrollo del proceso, teniendo en cuenta e identificando aspectos como:

Quién toma la decisión de comprar
El tipo de decisión de compra implicado
Los pasos en el proceso de compra.

Para ello debemos conocer los CINCO ROLES EN EL ACTO DE COMPRAR y así ajustar los programas de ventas.

El Iniciador
El Influenciador
El Decisor
El Comprador
El Usuario

En el acto de comprar se pueden distinguir cuatro tipos de comportamientos a la hora de comprar, basados en el grado de implicación que tiene el comprador y el grado de diferencia entre los productos y marcas.

Por eso se hace necesario conocer entonces: