Bibliografía

• Colectivo de Autores : Marketing , GERMINAL. MINAL, 1996

• Dirección de Marketing. Análisis, planificación, gestión y control . Tomos I y II. 7ma edición. Universidad de la Habana.

• Kinner, Thomas y James Taylor: Investigación de mercados: un enfoque aplicado. Cuarta Edición. México, 1996.

• Malhotra K., Narres: Investigación de Mercados, un enfoque práctico . México, 1997

• Marketing y Gestión Comercial de Seguros . Editorial MAFRE. Madrid, España, 1996.

• Payne, Adrián. La Esencia de la Mercadotecnia de Servicios . Cranfield School of Management. Traducción. Prentice Hall. S.A. México. 1996.

• Santesmases Mestre, Miguel: Marketing: Conceptos y Estrategias Ediciones PIRAMIDES, 1999.

Quijano Ponce de León, Andrés: Trabajo de Sistemas de Investigación de mercados.