El sistema de las 10 C

El sistema de las 10 C sigue un cierto orden lógico y ayuda por ejemplo a los emprendedores a pensar paso a paso en el marketing. Es también un esquema alternativo para elaborar un plan de marketing.

Por tanto, las 10 C son también diez pasos para pasar de la estrategia a la aplicación práctica, para aplicar el marketing paso a paso.

El sistema de las 10 C se desarrolla en diez etapas:

1. Conocer. Se trata de saber, investigar, tener la información para tomar decisiones.

2. Centrarse. En qué nos especializamos y a quiénes vendemos.

3. Concepto. Pilar fundamental de este sistema. La idea que colocamos en la mente del consumidor

4. Credibilidad. Las razones para creer en nuestra promesa.

5. Comunicación. Cómo llevamos nuestra idea a la mente del consumidor.

6. Concretar. Diseñar el producto o servicio. 

7. Camino. Cómo llega el cliente y el servicio o producto a encontrarse.

8. Compra. Gestión del proceso de compra. El precio de compra.

9. Clientes. Captar, mantener y retener clientes. Fidelización.

10 Cartera. Cartera de negocios. 

Este sistema sigue un proceso lógico desde el paso 1 al 10, aunque como todo proceso de marketing o elaboración de plan de marketing es un proceso flexible. En la práctica nunca es estrictamente lineal, tendremos que ir adelante y atrás.