El Cliente
Hay premisas importantes que el vendedor debe tener siempre presentes a la hora de negociar y estas son:
- Nunca debe negociar individualmente cada punto.
- Nunca debe conceder en forma aislada.
- Empiece a negociar cuando conozca todas las necesidades del cliente.
- Y por último, cuando comience a negociar tenga presente que para que exista el negocio las dos partes deben obtener ganancias, y que a la empresa que usted representa le interesa que cada nota de pedido que usted ingrese signifique un excelente negocio.
- No se considera un buen vendedor al que mas vende sino al que mejor vende.
CLIENTE
También debemos saber que se hace necesario para vender realizar un elemental estudio psicológico-económico y sociológico de cada cliente, para lograr que esto funcione con exactitud deberíamos incorporar herramientas de comunicación que son de un alto valor agregado a nuestra gestión; estas las encontraremos en la neurolingüística, obtendremos mediante ellas elementos básicos para determinar aspectos psicológicos de nuestro potencial cliente, los cuales nos facilitarán la interrelación proporcionándonos excelentes resultados.
Técnicas de ventas
A.I.D.A.
Esta es una de las técnicas de venta más conocida y utilizada.
Significa: --------------ATENCIÓN – INTERÉS – DESEO – ACCIÓN
Debemos lograr primero que el cliente nos preste atención, para luego despertar su interés en conocer nuestro producto, con lo cual crearemos en él el deseo por el mismo, y por último pasamos a la acción a través de la cual concretaremos la venta.
