El plan estratégico

Establecer los planes de acción de la calidad

Las acciones son similares a las estrategias, formulan cursos de acción que son necesarios para cumplir tareas de calidad, fijados en alcance y tiempo menor que las estrategias. Están directamente relacionados con temas de aplicación y resultados.

Ejecución de la estrategia de calidad

Sus aspectos más importantes serán educación y formación, participación, cultura-motivación, tecnología, proceso, autoridad/poder, estructuras compensatorias, y estructuras organizativas.

Control y evaluación de la calidad

Los planes de calidad requieren un control continuo para asegurar su efectividad. Esto significa desarrollar sistemas de control a todos los niveles del plan.