Curso gratis de Gestión de los Interesados
- 1) Introducción
- 2) Qué o Quiénes son los Interesados
- 3) Ubicación de los Interesados
- 4) Acciones hacia los Interesados
- 5) El Equipo de Proyecto
- 6) Los Procesos de la Gestión de Interesados acorde a la Guía del PMBOK®
- 7) Identificar a los Interesados – Mapa de Proceso
- 8) Entradas al Proceso de Identificar a los Interesados
- 9) Herramientas y Técnicas del Proceso de Identificar a los Interesados – Análisis de los Interesados
- 10) Herramientas y Técnicas del Proceso de Identificar a los Interesados – Mapeo de los Interesados
- 11) Herramientas y Técnicas del Proceso de Identificar a los Interesados – Otras Herramientas
- 12) Salidas al Proceso de Identificar a los Interesados
- 13) Ejemplo de Registro de Interesados
- 14) Planificar la Gestión de los Interesados – Mapa de Proceso
- 15) Entradas al Proceso de Planificar la Gestión de los Interesados
- 16) Herramientas y Técnicas del Proceso de Planificar la Gestión de los Interesados – Juicio de Expertos y Reuniones
- 17) Herramientas y Técnicas del Proceso de Planificar la Gestión de los Interesados – Clasificación del Nivel de Compromiso
- 18) Herramientas y Técnicas del Proceso de Planificar la Gestión de los Interesados – Matriz de Valoración del Compromiso de los Int
- 19) Salidas al Proceso de Planificar la Gestión de los Interesados
- 20) Gestionar la Participación de los Interesados – Mapa de Proceso
- 21) Entradas al Proceso de Gestionar la Participación de los Interesados
- 22) Herramientas y Técnicas del Proceso de Gestionar la Participación de los Interesados – Métodos de Comunicación
- 23) Herramientas y Técnicas del Proceso de Gestionar la Participación de los Interesados – Habilidades Interpersonales
- 24) Herramientas y Técnicas del Proceso de Gestionar la Participación de los Interesados – Creación de Confianza
- 25) Herramientas y Técnicas del Proceso de Gestionar la Participación de los Interesados – Resolución de Conflictos
- 26) Herramientas y Técnicas del Proceso de Gestionar la Participación de los Interesados – Escucha Activa
- 27) Herramientas y Técnicas del Proceso de Gestionar la Participación de los Interesados – Resistencia al Cambio
- 28) Herramientas y Técnicas del Proceso de Gestionar la Participación de los Interesados – Motivación
- 29) Salidas al Proceso de Gestionar la Participación de los Interesados
- 30) Controlar la Participación de los Interesados – Mapa de Proceso
- 31) Entradas al Proceso de Controlar la Participación de los Interesados
- 32) Herramientas y Técnicas del Proceso de Controlar la Participación de los Interesados – Sistema de Administración de Información
- 33) Herramientas y Técnicas del Proceso de Controlar la Participación de los Interesados – Otras Herramientas
- 34) Salidas al Proceso de Controlar la Participación de los Interesados
- 35) Recomendaciones Finales
