Herramientas y Técnicas del Proceso de Gestionar la Participación de los Interesados – Resistencia al Cambio
El ser humano tiende a estar en una zona de comodidad, esto porque el cambio usualmente lleva a algo desconocido y eso incomoda, puede ser bueno o malo, pero ante la incertidumbre elegimos no arriesgarnos. Para superar la resistencia al cambio debemos considerar:
- “La única constante es el cambio”. Siempre habrá cambio, muchas veces de fuentes sombre las que nada podemos hacer para evitarlo, lo mejor es acogerlo y estar preparados.
- “Renovarse o morir”. Es ineludible, aún cuando creamos que todo va bien estando nosotros cómodos.
- "… y la lista puede continuar …". Cambiar implica crecer y a veces renacer, y eso es doloroso, por eso no necesariamente nos gusta.
- Los interesados renuentes al cambio tienden a ser obstáculos para el adecuado desempeño de un proyecto.
- La mejor manera de mitigar dicha situación es mediante importantes esfuerzos encaminados a demostrar los beneficios de los impactos que en ellos tiene el proyecto.
- Subsanar los temores naturales acerca de lo nuevo y desconocido, y dar una “probadita” de las expectativas de desarrollo que realmente pueden obtener con los resultados del proyecto e, incluso, los aspectos colaterales positivos.
