Ejecutar la gestión de la Calidad

En ejecución realizaremos el proceso de Aseguramiento de la Calidad donde damos un seguimiento a la ejecución de los entregables para evitar desviaciones.

También cubre la mejora continua del proceso, que es un medio iterativo de mejorar la calidad de todos los procesos. La mejora continua de procesos reduce las pérdidas y elimina las actividades que no agregan valor.

Existen múltiples herramientas para realizar la gestión de la calidad, enumeraremos las 7 básicas:

• Diagramas causa-efecto. Conocidos también como diagramas de espina de pez o Ishikawa.
• Diagramas de flujo. Muestran la secuencia de pasos.
• Hojas de control. Son listas de comprobaciones.
• Histogramas. Forma especial de diagrama de barras donde se ve la forma de distribución estadística.
• Diagrama de Pareto. Resalta las pocas fuentes clave responsables de la mayor parte de los defectos. Relación 80-20%.
• Diagramas de control. Determina si un proceso es estable.
• Diagramas de dispersión. Busca la correlación de dos variables.