Metodología de la sistematización de experiencias (II)

Condiciones de aplicabilidad del método.

Para el autor Ferreira, los grupos o casos en los cuáles se aplica un proceso sistematizador son diversos y sus experiencias aún mas diversas. Ello implica que cualquier método para ser aplicado con ellos debe caracterizarse por la flexibilidad, tanto metodológica como conceptual.

Puede suceder que el grupo o caso esté conformado por personas con tradiciones intelectuales y analíticas, que se sientan cómodos con una terminología más abstracta y técnica. Puede suceder que el grupo innovador esté constituido por personas muy pragmáticas, y que no se sientan cómodos con los lenguajes sofisticados. También puede darse el caso de que el grupo tenga características sociales y/o culturales muy particulares, y que esas características sean poco conocidas por parte del facilitador.

Por ejemplo, es sabido que los innovadores son muy buenos para innovar pero que, por lo general, ellos no son tan buenos para entender ni explicar sus innovaciones. El facilitador deberá asumir que las innovaciones realizadas por la mayoría de los grupos innovadores no están claras para ellos, y que las primeras expresiones tenga mucho de confuso e incluso de engañoso.

La aplicación del método debe ser entendida como un proceso exploratorio de de-construcción (ingeniería reversa) y de reconstrucción de la experiencia, que signifique una reinterpretación de la experiencia, un re-aprendizaje de los que ya conocían y sabían, tanto para los protagonistas y como para el facilitador.

Para el facilitador, en especial, la aplicación del método va significar dejar sus ideas a un lado y seguir el hilo de las ideas de otros, dejar su lógica y seguir la lógica de otros, dejar su manera de entender las cosas para ayudar otros a desarrollar sus propias ideas. Ello no significa que el facilitador renuncie a sus conocimientos e ideas, significa que el facilitador pone sus conocimientos e ideas al servicio del pensamiento de otros, canalizándolos bajo la forma de preguntas y de herramientas cognitivas para que sus contrapartes logren construir su propio conocimiento y entender mejor sus experiencias.

El facilitador debe tomar el proceso de los talleres como un fenómeno emergente, es decir, como un proceso de descubrimiento en donde todos los involucrados trabajan en las fronteras de sus conocimientos, incorporando los descubrimientos como elementos que influencian los pasos siguientes y la forma de llevarlos a cabo.

Algunos supuestos detrás del método.

El presente método de análisis de experiencias se basa en algunos supuestos específicos.

1) El método busca entender experiencias innovadoras que fueron llevadas a cabo por personas o grupos de personas en el contexto de sus actividades económicas, institucionales y sociales. No se refiere a los procesos innovadores que ocurren, en los laboratorios de las universidades y empresas, bajo condiciones controladas.

Tomado de: S. Ferreira (2007)

2) El método busca entender las innovaciones que ocurren en el esfuerzo de lograr un objetivo, como un cambio necesario para realinear una experiencia con sus objetivos.

3) Se basa en el supuesto de que la mayoría de las innovaciones son respuestas a desafíos, son esfuerzos por solucionar problemas que han resistido a nuestras respuestas usuales, son reacciones creativas ante la ineficacia de lo que sabemos hacer.

4) Sabemos que existen personas que innovan simplemente porque les gusta, porque tienen un genio creativo que los impulsa hacia lo desconocido, hacia la experimentación, como los niños y algunos adolescentes. Pero creemos que la gran mayoría de las innovaciones hechas por adultos son estimuladas por un problema o una necesidad.

5) Asumimos que la mayoría de los innovadores no tienen conciencia clara de sus innovaciones ni de los procesos innovadores que llevan a cabo. El método se propone ayudarlos a entender mejor lo que hacen.