Curso gratis de Estrategia Marketing
- 1) Introducción
- 2) Objetivos
- 3) Los planes de mercadotécnia enfocados al cliente
- 4) Áreas clave
- 5) Análisis del entorno de marketing
- 6) Concepto de Entorno de Marketing
- 7) Actores del Microentorno
- 8) Grupo de intereses
- 9) El Macroentorno y las fuerzas que lo componen
- 10) Panorámica general del proceso de estratégias de Marketing
- 11) Gestión de diferenciación
- 12) Marketing Interno
- 13) Concepto de Misión para los servicios
- 14) Diseño de una MISIÓN de servicio
- 15) La planificación de los programas de Marketing
- 16) El proceso de planeación de Marketing en el sector de los servicios
- 17) Metodología para formular un plan de mercadeo
- 18) Bibliografía
- 19) Recomendaciones Finales
