Empoderamiento
4- Empoderamiento o Empowerment
Para maximizar la calidad, la productividad y la innovación en las organizaciones, se necesita liberar las fuerzas de todos los miembros y no sólo del personal superior en:
• participación en la toma de decisiones;
• autonomía en la ejecución de tareas que implica delegación por parte de los jefes;
• disponibilidad de recursos, en cuanto a información.
“El empowerment es un proceso que ofrece mayor autonomía a los empleados compartiendo con ellos información relevante y dándoles control sobre los factores que influyen sobre su desempeño laboral.” (Davis, p. 244)
Es una manera de liderazgo a través de la gente que participa. Empowerment significa ceder poder y control al personal. Se genera la involucración activa de los miembros de la organización con el objetivo de superar las ventajas competitivas. En los empleados se producen modificaciones importantes en la motivación ya que en principio se sienten en condiciones y capacitados para enfrentar diversas situaciones y para asumir el control frente a los problemas que se presentan.
A través de empowerment se elimina la sensación de ineficacia, inseguridad e incapacidad. Según el perfil de los administradores, es decir, de aquellos que detentan un poder formal sobre sus colaboradores, se encuentran aquellos que tienden a consultar a sus colaboradores de manera que intervengan en los problemas y decisiones para lograr un auténtico trabajo en equipo. No centralizan el poder ni tampoco abandonan sus responsabilidades, mientras otros más participativos, guardan para sí la responsabilidad última de la toma de decisión, los empleados experimentan la sensación de verse involucrados en metas grupales.
A través de distintos enfoques como:
• ofrecerles capacitación para que dominen sus tareas desde el conocimiento;
• permitirles más control, responsabilizándolos por sus resultados
• poner a disposición modelos a seguir;
• brindarles apoyo emocional;
• reforzar los éxitos: los colaboradores se consideran reconocidos y valorados.
Es probable que sus esfuerzos rindan en función del desempeño que se valora en la organización.
Un caso de esta técnica es la popular franquicia McDonald’s, la cual cada mes reconocen a un trabajador a través del “Empleado del mes”, al cual le hacen una entrega de premios y colocan una placa con su foto y su nombre. De esta manera motiva a los subordinados a trabajar mejor y a superarse.
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Pasos para alcanzar este proceso:
No obstante se requiere trabajar en equipo para lograr un cambio en la cultura del trabajo. De esta manera, el empowerment se puede establecer con seguridad. Además, si se canalizan las energías para un objetivo común, se logra una sinergia, es decir que las cosas se realizan en conjunto, pues indica que, cuando todas las áreas del negocio se orientan hacia el mismo objetivo, las acciones paralelas de entidades separadas tienen en su totalidad un efecto mayor que la suma de sus efectos individuales.
¿Como van hasta aca?... Espero que estos contenidos puedan aportar mayores conocimientos para todos!!!... Estos conceptos son algunos de los pilares claves que tenemos que tener en cuenta para la buena administración tanto de nuestra empresa como del capital humano que la representa. El capital humano constituye casi el capital mas importante de las organizaciones…sino les propongo hacer el siguiente ejercicio mental…
Tomemos cualquier organización o empresa y quitemos todo el personal que trabaje en ella.
¿Tenemos realmente una empresa?
Hasta aquí nos centramos en las características del Liderazgo en las organizaciones, con todas sus facetas y alcances. Analizamos y reflexionamos acerca de la responsabilidad de la Dirección, los niveles gerenciales y de jefatura, para con sus subordinados, así como las diversas formas que asume el liderazgo en el ámbito laboral, más allá del cargo que se ocupa. También vimos como el empowerment no solo es delegar la toma de decisiones a los niveles inferiores, sino más bien un proceso integral que necesita liberar las fuerzas de todos los miembros en pos de lograr maximizar la calidad, la productividad y la innovación en las organizaciones.
Si hasta aquí les intereso el curso, los invito a continuar con el curso
¡Animo! y ¡A continuar con las próximas lecciones!
